在智能科技快速的提升的今天,智能锁作为智能家居的重要组成部分,正受到前所未有的关注。然而,随着均价的持续下降和品牌竞争的加剧,智能锁行业内卷现象日益明显,面对这一挑战,行业内外都在积极寻找新的发展路径,本期《奥维观察》栏目特邀奥维云网(AVC)消费电子事业部总监王军和中关村在线家电事业部总监邓旭针对其发展进行深入探讨。

  在消费越发谨慎、理性的家电市场上,智能锁作为新兴品类代表,却从始至终保持着快速地增长的态势。究其背后,离不开国家政策、市场发展、产品升级以及客户的真实需求等多方面的推动。

  奥维云网(AVC)消费电子事业部总监王军表示,智能锁快速地增长背后主要有4大原因驱动。一是国内智能锁行业渗透率以及百户拥有量较低,市场空间较大;二是行业发展逐渐成熟、成本逐渐下降,产品均价降幅明显;三是由于长期资金市场的介入,再加上企业营销的加大,市场普及率提升,使消费的人的认知和购买欲望相应提高;四是近几年国家对智能产品、家电、消费电子的推动作用日益加强,智能锁的市场表现也随之向好。

  中关村在线家电事业部总监邓旭表示,消费者的接受度提升,智能锁已经从提升生活质量产品,变成家装必备的产品,而从媒体角度来看,背后增长有三个根本原因。一是用户安全意识、便捷性以及高品质生活需求增加,对智能锁的购买欲望强烈,同时用户购买后自发性宣发也逐步提升了产品销量。二是近几年智能家居生态及概念相对完整、产品衔接功能完善,智能锁作为智能家居联动的一部分,随只能家居受欢迎程度增加。三是智能锁产品技术一直在升级,持续解决用户痛点,从而了激发用户购买欲望以及换新欲望。

  目前整体市场上,智能锁产品价格分布不均,从几百元到几千元都有,尤其是2024年第一季度,智能锁市场中传统电商均价再次进入千元以下,同比下降12%。

  王军表示,价格差异的问题大多是产品配置、功能、以及售后保障服务不同,如不同锁芯级别、不同面板材质的智能锁产品价格并不相同,同时开锁方式功能集合的多少对价格的影响也比较大;其次,产品物流、安装,及相应的售后等产品保障服务,也是决定产品价格的主要的因素,同时,品牌为产品营销、消费市场普及投入的资金,也导致了品牌溢价的存在。

  邓旭表示,除上述影响外,导致智能锁价格不相同的原因还有智能家居ECO的接入。智能家居生态往往成本比较高,相应的智能锁产品价格也会较高。同时针对产品保障服务,其售后服务的质量影响品牌名誉,所以售后服务也是品牌重点投入的维度,而售后体验质量的差别,也导致了产品价格的差别。

  目前市场上,智能锁产品的开锁方式较多,甚至有产品推出“10种解锁方式”,但功能的叠加并不代表产品的优势增加,用户往往需要真正符合其需求的产品。

  邓旭表示,虽然开锁功能繁多,但用户往往仅使用1-2种开锁方式,且对比其他技术,指静脉识别技术作为一种以生物特征识别技术,安全性、便捷性都极大的提升,同时延续了用户伸手开锁的习惯,是比较受欢迎的功能之一。

  王军表示,目前市场上静脉锁增幅较大,成为各个品牌主销的方向,但目前成本比较高、普及率较低,待成本下降后可能是消费的人青睐的开锁功能之一。同时,不同于用户对开锁方式的简化需求,防撬功能、指纹防试开、劫持功能等作为智能锁的命脉的安防功能,可以适当叠加,是对消费的人安全的多重保障。同时人性化的功能,如语音关怀、天气预报等功能,需要在企业多方验证后,根据消费者的具提需求添加。

  智能锁作为智能家居生态的第一步,与智能家居的紧密融合是其发展的重要方向。无论是从产品功能提升、销量销额推进,还是从对门锁品牌的迭代来说,智能家居均对智能门锁有推动作用。

  邓旭表示,近几年,智能家居产品的繁荣,加强完善了智能家居生态,同时也加强了市场推广,使消费的人逐渐意识到智能锁的便携性、安全性等。同时,智能家居生态的成本和技术方面的要求,也有助于推动智能锁行业产品标准化。

  王军表示,能够进入到智能家居系统的智能锁产品,各方面均经过了严格的筛选。而随只能门锁融入智能家居的动作进程加快,也会对智能锁功能和销量带来促进作用。

  随着渗透率的不断提升和刚需属性的显现,智能锁将进入人找货的阶段,有望实现爆发式增长。

  王军表示,从整体市场来看,未来几年,智能锁整体市场依旧会保持5%-10%的增长幅度。同时从营销渠道来看,线上市场几乎成为拉动整个行业规模增长引擎,未来智能锁渠道范围将持续扩大。从价格层面来看,目前智能锁企业数量较多,市场竞争较大,价格下降趋势仍在。从品牌层面来看,在未来2-3年内,品牌淘汰依旧存在,行业集中度将会更高。从功能层面,未来两年安防、开锁方式等功能开发的步伐相对放缓,但是人性化功能还会持续增长。从市场发展来看,未来国内品牌的出海趋势将会持续。

  邓旭认为,随着消费者接受度越来越高,智能锁越发向刚需产品靠拢,渗透率也将慢慢的升高。功能也将从消费者角度更加完善,如人性化、定制化提醒等。同时价格战作为每个行业发展的必经之路,智能锁未来的百元产品也将更丰富。

  总之,智能锁作为智能家居的重要组成部分,正面临着前所未有的发展机遇和挑战。行业内外需要积极寻找新的发展路径,推动智能锁行业的健康、可持续发展。