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3月1日，据报道，凯仕迪智能门锁近期因修理售后遭投诉，某顾客于2020年12月购买该品牌门锁，2022年11月门锁呈现一些显着的反常问题，呈现无法开门的状况，指纹，钥匙，暗码通通打不开门锁。
该名顾客联络凯仕迪后，凯仕迪表明，是主板失灵的问题，要换掉整锁。该顾客赞同替换同款智能锁，并交纳了500元押金费用，但凯仕迪方迟迟未将货品宣布，官方旗舰店的客服所给出的解说是：受目的地疫情影响，暂时没办法供给此产品寄递服务。
在黑猫投诉反应渠道查找“凯仕迪”品牌，共查找出619条成果。页面显现，凯仕迪智能锁换新后质量上的问题仍又呈现、智能锁不同电、耗电量反常以及无法联网等问题。
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