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贵阳市的余女士最近碰上了一件烦心事,她在朋友的介绍下,买了一款名叫凯曼智能指纹锁,可余女士不知道是锁有问题,仍是指纹有问题,这款智能锁竟然主人当陌生人,最终余女士进不了家门。
余女士和记者说,这款指纹锁是十多天前买的,她本想体会一把智能家居的便当,没曾想这个便当,也就方便了十多天。呈现一些显着的反常问题后,经销商让余女士找开锁王来先把门翻开。指纹锁还要靠开锁王才干翻开,这太挖苦了,关键是,本来余女士认为这款指纹锁修一下,也就没事了,没想到到了第二天,锁又打不开了。
为进一步了解状况,记者来到了卖锁给余女士的这家门店,不过店没开,记者只好电话联系了锁具经销商王林。王林和记者说,第一次呈现一些显着的反常问题后,他们两边洽谈请了开锁师傅开了门,开锁发生的 300 元费用,两边各出一半。可是,第二天再一次呈现了这个状况,他依然坚持让余女士找开锁公司的来处理,可是谈到谁出这笔开锁费的时分,王林说这个钱他给不了。
在采访过程中,记者也体会一下余女士新装置的这款指纹锁,所以尝试用自己的指纹去开锁,成果门一下就解锁成功。
通过现场测验,记者对余女士买的这款指纹锁,开始得出了这样一个定论:只要是余女士自己输入指纹,门肯定不开,只要是陌生人来输入指纹,余女士家大门的指纹锁上,都显现为解锁成功。看到这样的成果,余女士的心境愈加愤恨。当然,陌生人输入指纹,仅仅显现解锁成功,门并不能翻开。可针对指纹锁存在如此严峻的潜在安全问题。经销商王林说,那个是初始状况,没设暗码。
花了 1000 多块钱买来的指纹锁,竟然是这样一种状况,这样一种售后服务,这让余女士难以承受。
通过一番产品体会,一次售后体会,现在,余女士对这款指纹锁,只要一个要求,便是退钱。可是王林表明,如果是锁的问题这个费用由他来出,前两天他由于出差来不了现场,可是他今日会到余女士家检查状况,查明原因之后,再做进一步的洽谈。回来搜狐,检查愈加多
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