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12月27日,在外地出差的淄博市民赵先生接到家人电话:家门上的指纹锁坏了。随后,他联络了物业等多方,却买不到配件做修理,家人只好找人替换了新锁。据了解,在方正·凤凰世界,指纹锁呈现一些显着的反常问题的不但赵先生一家。
“最近我在外地出差,家里的指纹锁出了问题,里边的一个锁簧断了,问了一圈买不到配件修,最终换了新锁。”12月28日黄昏,方正·凤凰世界业主赵先生向记者报料。
“白叟生病了,锁不上门也不敢出去治病,我就联络了物业和开发商。后来有装置工联络我,说买不到配件,我也不知道怎么联络厂家,白叟没办法只能花钱找人换了新锁。”赵先生和记者说。
据赵先生介绍,指纹锁在交房时现已有了,现在现已出了保修期,而锁出问题的不但他一家。市民薛先生告知记者,他家的指纹锁是两周曾经坏的,找物业看了处理不了,最终只能自己找人换的新锁。市民周女士则表明,她家的指纹锁不好使了,开锁得摁上好几遍才干成功。
12月29日,社区物业对此回应,前期有业主反映了指纹锁的问题后,物业联络厂家等进行了修理,但由于这款产品厂家现已停产,有的配件的确无法替换。
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