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“货比三家,还是京东实惠!双十一玩真降价,我只信苏宁!比价,来天猫看看,这里更低!”这些广告语是不是感觉有些有些熟悉?在刚过去的双十一购物狂欢潮中,想必每天大家都能看到很多类似的广告语,可是你们是否曾想过这些广告语并不一定都是人类写就的,甚至就是人工智能“写”出来的。
当品友互动CEO黄晓南女士和记者说这个事实之后,记者也是被吓了一跳的,因为记者也就没有感觉出这与人类写的广告词有什么差别。黄晓南解释说,“其实说人工智能写出的广告词有些不太准确,事实上这些广告词本身也还是人类写出来的,不过人工智能可以通过大数据的形式分析出哪些关键广告词的表现更好,以此为基础重新进行排列组合生成更受消费者青睐的新广告语。”
看来,如今AI时代真的已经到来,不仅已经深入到我们日常生活中,还日益成为一种生产力改变着各行各业。
人工智能到底是如何赋能智能营销的呢?据黄晓南介绍,AI可以参与营销并且发挥重要的作用第一步是要满足几个重要的要素,第一需要有大量的数据存在;第二,要有好的算法;第三,还要有相当的计算能力。当这三个要素并存,还可以通过机器实现某种决策的时候就是人工智能能够更有效发挥作用的领域。
“数字营销恰好是人工智能可以有效发挥作用的领域。品友互动从诞生到现在一直就是专注在数字营销领域,目前的战略发展方向从简单的解决广告投放问题,现在扩展到用成为用人工智能技术解决营销问题的平台。我们可以通过人工智能技术,借由大数据和先进算法的帮助给广告主提供更加科学的决策,所以我们认为是市场的必然发展趋势。”黄晓南说。
营销通常被认为是艺术和科学、理性和感性、创意和技术的结合。黄晓南早年曾供职于宝洁公司,她认为传统的市场决策是由数据驱动的决策,即建立在一定量级的数据基础之后做出相应的策略决定。而人工智能技术由于有了大数据和先进算法在原有的基础之上使得营销决策更加科学、及时有预见性。
黄晓南以产品定位为例向环球网记者解释说,传统的产品定位方法是通过一定数量的实际调研得到消费者的反馈,受限于人力、物力成本,调研的样本通常为数百人的数量级。而现在是用大数据在线上实时测试可以通过几万甚至几十万消费者反馈来建立对产品定位的认知,所以决策会更加科学。在像双十一这种竞争激烈的营销热点时段甚至可以根据获得的数据反馈实时调整优化客户的投放策略,同时还能根据客户历史上购买的广告位的数据来预测出某一特定时期内大致的数据结果。
谈到未来的发展趋势,黄晓南认为人工智能将能够解决营销过程中涉及到的很多问题。“她说:“人工智能进入到营销过程是起步,未来还可能可以在一定程度上完成创意自动化、新产品概念开发的自动化,目标人群的挖掘自动化等等。”
品友互动目前除了把营销决策的所有环节所涉及到问题细化完善之外,在黄晓南的构想里还有一个更宏伟的愿景:“希望几年以后品友互动可成为基于AI的商业领袖企业。”因为除了营销之外更高加复杂的商业决策领域,这是一个同样也能利用数据和算法的领域,人工智能技术也有希望能够在这里大放异彩。【广告】