近日，山东潍坊的李女士在社会化媒体上分享了一个令人震惊的发现。她发现，自家使用已超过半年多的指纹锁竟然能够被脚、手肘，甚至猫爪轻易打开。这一发现引发了公众的广泛关注和热烈讨论。

  作为新兴产物，智能锁一度被人们视为高科技、高安全性的锁具。由于每个人的指纹都是独一无二的，因此利用指纹进行身份识别的方法被认为是很有效的。然而，李女士的经历使人们对这种智能锁具的安全性产生了严重质疑。人们不禁要问，如果指纹锁真的可以被脚、手肘，甚至猫爪轻易打开，那它还有什么安全性可言呢？

  针对李女士的反馈，指纹锁厂家迅速给出了回应。他们表示，这样的一种情况可能是由于误操作导致指纹锁恢复了出厂设置，也有一定的可能是电路板存在问题。然而，这个解释并未平息公众的质疑。许多网友认为，这只是厂家在逃避责任，没有真正解决问题。

  事实上，智能锁在初始状态下确实能够最终靠任意指纹、脚纹来识别开门。但是，通常情况下，恢复出厂设置需要长按后面板的“出厂设置”按钮，或者进入管理模式后并通过管理员确认后方能实现。因此，误操作导致智能锁恢复出厂设置的可能性相对较小。

  另一方面，关于厂家提到的电路板问题，经年久月的使用后，智能锁确实可能会出现线路板老化的问题。如果线路板出现一些明显的异常问题，有几率会使李女士所遇到的故障。然而，从相关新闻报道中并未看到该厂家对这一事件的后续处理。

  从保护消费者权益的角度来看，门锁发生故障不能仅仅是一句回应就结束的。厂家应立即与顾客取得联系并妥善处理售后问题。如果智能锁还在质保期内，应按照相关规定和约束为用户维修或更换门锁。如果已经过了质保期，在与用户协商之后，厂家能适当地收取一定的售后维修费用。

  此外，关于用户关心的“智能锁没有机械锁安全”的问题，不能一概而论。首先，大品牌、知名品牌、正规生产厂家生产的智能锁产品都是依照国家和行业有关标准生产及设计的，因此在安全性方面并没有问题。

  其次，市面上确实存在很多低质、以次充好的智能锁产品。用户在选购智能锁的时候不能只图价格低，而忽视了产品质量。只要购买正规生产厂家符合国家和行业有关标准的智能锁产品，安全性和品质方面是有保障的。

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