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网友提问：龙平地块公租房每户都安装电子指纹锁，只限承租人可录入指纹开锁。我母亲已经年老不能单独居住，需搬来和我共同居住，但物业管理处不同意给母亲录入开锁指纹，请问这个情况怎么解决？
市住房城乡建设局回复：根据自治区有关文件和创建“阳光社区美丽家园”工作要求，为加强公租房管理，提高公租房使用效率，保障各住户合法权益，我局牵头在龙平地块公租房小区部署公租房云监管平台系统，并安装终端智能锁。今年11月底前完成物联网智能锁等终端设施安装和上线应用工作。
公租房是面向符合相关规定条件的住房保障家庭出租的保障性住房，其准入与配租是严格按照我市公租房管理办法规定执行，各保障户及共同申请人持身份证原件（未满18岁的共同申请人提交户口簿）到物业管理处登记办理安装手续；如您母亲不列入该户家庭保障范围，可以按规定因人口变化增加共同生活的亲属等作为公租房共同申请人，向市住保中心提出书面申请，经审查符合相关规定条件的，作为共同生活的亲属参与申请，才能成为公租房共同申请人。
若对此还有别的疑问，请与市住房保障和房产管理中心住房保障科联系（联系方式）。
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