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3月24日,河南省开封市产生一同顾客投诉事情。一名女人消费的人在网络上发布视频控诉,她在线购买了海尔品牌的电子锁,然而在装置过程中,装置师傅失误操作,导致她和师傅被困在门内长达三小时,直至其搭档参与才干摆脱。
依据当事人的描绘,她在某网络站点平台上花费千元购买了一款海尔电子锁,并经过应用程序预定了装置服务。但在装置期间,这位师傅不小心把自己和他自己都反锁在了室内,而他的工具箱却被关在了外面。过了三个小时,她总算联络到自己的搭档,经过撤除猫眼并从猫眼处投递机械钥匙,才成功开门脱困。
这名顾客表明,因为解锁时造成了门的损坏,整个晚上都在不停地宣布喧闹的声响。随后,商家退还了她的购锁费用并对此事进行了抱歉,而且赔付了一把全新的锁。可是,这位装置师傅一向未向她抱歉,反而恶言相向,责备她是因为选购了过于陈腐的锁样式才引发了这次事端。
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