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在某安装平台出现安装费为报价为15元的“锁具维修”订单,且已被商家派单成功。价格如此低的安装与售后订单引起了众多智能锁从业者的热议,当然大家更关注的是如此低价安装费,安装师傅能赚到钱吗?
众所周知,近年来随着智能锁的普及,安装与售后也日趋显得重要起来。在这样的背景之下,安装及售后逐渐形成一个行业,甚至是一个庞大的市场,从最初的锁匠师傅安装为主发展到如今各大代理商、经销商的安装团队遍地开花,智能锁行业的安装与售后人员可谓与日俱增,竞争也格外激烈,甚至不亚于智能锁产品及市场销售层面的竞争。
在安装人员数量日渐增长的同时,也催生了诸多安装于售后平台,比如鲁班到家、奇兵到家、匠云、万师傅、十分到家、锁安邦等多个专注于C端的安装与售后平台,以及犀牛来了等专注于B端的安装与售后平台。
据悉,大多专注于C端的安装平台有些类似于滴滴出行的模式,商家发布订单需求,安装师傅接单,但不同的是滴滴平台的价格是根据距离及实际路况来定,而目前大多智能锁安装与售后平台多采取商家发布订单,并给出期望安装费,安装师傅报价之后,商家根据报价及综合考虑选择安装师傅。
这样的机制最终轻易造成商家可能会选择报价最低的安装师傅,由此可见智能锁安装与售后领域的竞争也很激烈。但也有安装师傅透露,商家不一定敢将订单派给报价过低的安装师傅,因为担心价格低安装质量不过关,正常的情况商家会选择报价适中的师傅,或者选择长期合作安装师傅。
更重要的是,智能锁出故障,如果原因出在安装环节,师傅有可能受到平台罚款、扣除信用分等处罚。由此可见,过低的安装与售后收入所面临的风险非常高。所以,更好的服务与安装质量本应拿到更丰厚的回报。
再说了,大多平台是要抽成的,正常的情况下从5%—20%不等,所以报价低,还得给平台交钱,辛辛苦苦下来却挣不了多少钱,这又是何必呢?且安装费用低,更容易吸引商家,对于平台来说将为我们自己所带来更多的订单量,也更便于抢占市场;从另一个角度来看,无论安装与售后费用的高低,平台都要抽成,无论如何都是赚钱的,大部分安装师傅 便成了平台割韭菜的对象。虽然,对于大部分安装师傅来说,装锁仅仅是增加额外收入,主业还是卖锁,但付出的劳动得不到相应的回报,是不值的。
而针对“15元安装一把智能锁”,也有从业者认为,这是平台自导自演的一场戏,由平台内部派单,再由自己人低价抢单,其目的是为了压低安装价格,告诉广大的安装师傅,价格低你不干,自然会有人抢着干。
所以,大多安装师傅抱怨,在某些平台上,报价在100元以上的很难抢到单,报价60-80的相对来说抢单较容易。不过除去平台的抽成及来回路费等成本,安装一把智能锁其实挣不了多少钱。
而事实上,智能锁行业的安装与售后已从前几年的200-300元/把降低到了如今的50-150元/把,只有一些特殊型号的智能锁及特殊门型的安装与售后单价能在200元,或300元以上。
综上所述,智能锁行业的价格战不仅局限于产品方面,在安装及售后领域也愈演愈烈。实际上,无底线的价格战是一种自杀行为,不仅饿死同行,同样会累死自己。所以,安装与售后一样,不仅要速度,更要质量,合理的利润才可以获得更好的发展。
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